Nền tảng Tiếp thị Tự động hóa Tối đa Tỷ lệ chuyển đổi cho Chuỗi.
Tự động hóa quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi & cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng AntBuddy Marketing Hub
Nuôi dưỡng Lead tự động
- Kết nối ngay lập tức tới các công cụ nuôi dưỡng như Email Marketing, Zalo, SMS, ... trên một giao diện website.
- Dễ đồng bộ và quản lý thông tin với các phòng ban.
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
- Xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng bằng cách phối hợp đa kênh tương tác, thúc đẩy, dẫn dắt khách truy cập thành lead.
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, giúp xây dựng quy trình tư vấn, bán hàng đồng nhất, xuyên suốt mỗi khi khách hàng tương tác với Doanh nghiệp Chuỗi qua nhiều kênh.
Quản trị đơn giản quá trình bán hàng
- Phân quyền sâu và tùy biến cao, phù hợp với mọi quy mô Doanh nghiệp chuỗi cũng như có thể ứng dụng linh hoạt hệ thống vào quá trình quản trị các hoạt động nội bộ, tạo sự liên kết đồng nhất giữa các phòng ban trong quá trình tư vấn và bán hàng trên toàn bộ hệ thống Chuỗi.
Các tính năng nổi bật
Quản trị Leads
Vận hành team Sales và kiểm soát nguồn Lead dễ hơn bao giờ hết
Kết nối đa kênh Marketing và thu thập, phân loại và đánh giá Lead từ các nguồn.
Thu hồi Lead theo cấp.
Phân bổ Lead theo điều kiện.
Trường thông tin tuỳ chỉnh.
Hệ thống phân quyền sâu
Phân quyền sâu 3 cấp độ, ứng dụng linh hoạt vào hệ thống vận hành bán hàng Chuỗi
Phân quyền dữ liệu và phần quyền theo chức năng.
Phân quyền nhập liệu, sáp nhập Lead trùng, chuyển đổi thành Contact.
Phân quyền Lead theo cấp Chi nhánh, cấp Team và cấp Sales.
Quản trị chăm sóc & tiếp thị đa kênh sau bán
Gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
Quản lý & triển khai các chiến dịch tự động hóa theo kịch bản thiết lập sẵn và tùy chỉnh theo ý Doanh nghiệp.
Thiết lập thời gian chăm sóc.
Gọi điện Chăm sóc khách hàng.
CX Flow Builder - Xây dựng chuỗi kịch bản tối ưu trải nghiệm khách hàng
Khiến khách hàng hài lòng tại mọi điểm chạm, tối đa đa tỷ lệ chốt sale, bứt tốc doanh thu
Lên kịch bản, thiết lập quy trình và quản lý điểm chạm trong quá trình tư vấn, chăm sóc, bán hàng.
Giám sát, theo dõi và thống kê tỷ lệ tương tác ở từng điểm chạm trong quy trình từ đó tối ưu và tăng năng suất.
Tính năng thông báo thông minh
Tính năng thông báo thông minh tự động hóa mỗi khi có phát sinh giao dịch, sự vụ hay các thay đổi trên hệ thống và có thể chỉnh sửa tùy biến và linh hoạt theo quy trình của mỗi Doanh nghiệp
Thông báo cho Sales đang chăm sóc khi hệ thống ghi nhận thông tin mới trùng với SĐT.
Hiện thông báo nhắc nhở đến hẹn Deadline cho các Lead.
Hiện thông báo khi được phân thêm Lead.
Hiện thông báo số lượng lead bị thu hồi.
Và nhiều hơn nữa.
Báo cáo mạnh mẽ
Đáp ứng mọi nhu cầu về báo cáo cho doanh nghiệp Chuỗi.
Báo cáo thời lượng cuộc gọi.
Filter Ngày & các trường thông tin.
Phân quyền xem báo cáo. Có Filter ngày, các trường thông tin. Trong đó báo cáo sẽ có:
- Báo cáo số liệu cấp hệ thống (tổng quan) bao gồm tất cả Lead chăm sóc, Cấp Club bao gồm tất cả Lead thuộc Manager, Cấp Team bao gồm tất cả Lead thuộc Team Lead, Cấp Sales tất cả leads của sale đó chăm sóc.
- *Số liệu từng Level
- * Tỉ lệ chuyển đổi của các Level
Báo cáo Marketing.
Báo cáo số liệu và tỷ trọng từng nguồn, từng trường thông tin Marketer, Số liệu từng level, Tỉ lệ chuyển đổi của các level.
Có Filter theo ngày và các trường thông tin.
Báo cáo theo Tag.
Bảng giá dịch vụ Cloud căn bản
* Sử dụng hợp phần Omnichannel Sales hoặc CSKH hợp kênh để kích hoạt Omnichannel Chat (xem chi tiết hợp phần bằng cách nhấn vào tiêu đề của hợp phần tương ứng)** Phí sau chưa bao gồm phí tư vấn, khởi tạo dịch vụ và đào tạo nếu có*** Phí áp dụng khi thanh toán chu kỳ 12 tháng
280,000 Đ
/ Tài khoản / Tháng
● Bao gồm kênh Call Center
● Quản lý khách hàng
● Click to Call, Popup cuộc gọi
● Quản lý giao dịch, sản phẩm
● Chiến dịch Telesales
● Chiến dịch SMS Marketing
● Chiến dịch Email Marketing (tích hợp Mailchimp)
● Omni - Facebook Fanpage
● Omni - FB Messenger
● Omni - Live chat
● Omni chat - Zalo OA
● Omni Email
● Automation - tự động hóa
Chăm sóc khách hàng hợp kênh
Sử dụng cho phòng chăm sóc khách hàng hợp kênh
300,000 Đ
/ Tài khoản / Tháng● Bao gồm kênh Call Center
● Quản lý khách hàng
● Click to Call, Popup cuộc gọi
● Hệ thống Ticket tự động hoặc thủ công
● Cấu hình SLA, thăng cấp, nhắc nhở và cảnh báo
● Quản lý danh mục, sub và sub-sub danh mục
● Omni - FB FanPage
● Omni - FB Messenger
● Omni - Live chat
● Omni chat - Zalo OA
● Omni - Email
● Automation - tự động hóa
Marketing Automation
Kết nối và nhập Lead tự động vào CRM
5,000,000 Đ
/ 10.000 Leads
Tích hợp và nhập Lead tự động từ các kênh
● Facebook Ads
● Website Form
● Kết nối với KiotViet
● Kết nối với Nhanh.vn
● Kết nối với Mailchimp
● API Connect
* Có thể đăng ký nhiều gói để tăng thêm số lượng Leads nhập vào CRM.
Hợp phần khác
Giá / Liên hệ
● SMS brandname
● Hợp phần Automation
● Tăng thêm số trang
● Fanpage, Zalo OA, Webchat
● Tích hợp ZNS
● Module QM kiểm soát chất lượng cuộc gọi
● Truyền dữ liệu qua APIs (SMS, Apps, Web, Call,...)
● Knowledge Base system - hệ thống cơ sở tri thức
● Ứng dụng mobile AntBuddy
