thumbnail image
broken image
broken image
Beta
  • Solutions 
    • Omnichannel Customer Service
    • Omnichannel Retail Solution
    • Omnichannel Chat
    • Call Center for Chains
    • Loyalty Program
  • Products 
    • AntCRM Omnichannel Software
    • Call Center AntRing
    • Automation AntBot
  • Industry 
    • Case Study
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi thực phẩm và giải khát
    • Telesales bất động sản
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Retail Banking
    • Phân phối và đại lý
  • Integration 
    • APIs Integration
    • Integrated Partner
    • AntBuddy SDKs
    • Integration Magento eCommerce
    • Integration KiotViet
    • Integrated POS
    • Integrated Salesforce
    • Integrated Chatbot
    • Integrated Zalo ZNS
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Resources 
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Tương tác đa kênh
    • Marketing Hub
    • Chính sách đại lý
  • Login
  • …  
    • Solutions 
      • Omnichannel Customer Service
      • Omnichannel Retail Solution
      • Omnichannel Chat
      • Call Center for Chains
      • Loyalty Program
    • Products 
      • AntCRM Omnichannel Software
      • Call Center AntRing
      • Automation AntBot
    • Industry 
      • Case Study
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi thực phẩm và giải khát
      • Telesales bất động sản
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Retail Banking
      • Phân phối và đại lý
    • Integration 
      • APIs Integration
      • Integrated Partner
      • AntBuddy SDKs
      • Integration Magento eCommerce
      • Integration KiotViet
      • Integrated POS
      • Integrated Salesforce
      • Integrated Chatbot
      • Integrated Zalo ZNS
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Resources 
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Tương tác đa kênh
      • Marketing Hub
      • Chính sách đại lý
    • Login
  •  
    • EN
    • VN
Try now
broken image
broken image
Beta
  • Solutions 
    • Omnichannel Customer Service
    • Omnichannel Retail Solution
    • Omnichannel Chat
    • Call Center for Chains
    • Loyalty Program
  • Products 
    • AntCRM Omnichannel Software
    • Call Center AntRing
    • Automation AntBot
  • Industry 
    • Case Study
    • Chuỗi Bán Lẻ
    • Chuỗi thực phẩm và giải khát
    • Telesales bất động sản
    • Thương mại điện tử
    • Chuỗi ngành dịch vụ
    • Chuỗi du lịch
    • Chuỗi Y tế và dược phẩm
    • Chuỗi giáo dục
    • Retail Banking
    • Phân phối và đại lý
  • Integration 
    • APIs Integration
    • Integrated Partner
    • AntBuddy SDKs
    • Integration Magento eCommerce
    • Integration KiotViet
    • Integrated POS
    • Integrated Salesforce
    • Integrated Chatbot
    • Integrated Zalo ZNS
    • Voice Brandname & SMS Brandname
  • Resources 
    • Blog
    • Hướng dẫn sử dụng
    • Tải ứng dụng
    • NPS - Khảo sát hài lòng
    • Quản lý dữ liệu khách hàng
    • Tương tác đa kênh
    • Marketing Hub
    • Chính sách đại lý
  • Login
  • …  
    • Solutions 
      • Omnichannel Customer Service
      • Omnichannel Retail Solution
      • Omnichannel Chat
      • Call Center for Chains
      • Loyalty Program
    • Products 
      • AntCRM Omnichannel Software
      • Call Center AntRing
      • Automation AntBot
    • Industry 
      • Case Study
      • Chuỗi Bán Lẻ
      • Chuỗi thực phẩm và giải khát
      • Telesales bất động sản
      • Thương mại điện tử
      • Chuỗi ngành dịch vụ
      • Chuỗi du lịch
      • Chuỗi Y tế và dược phẩm
      • Chuỗi giáo dục
      • Retail Banking
      • Phân phối và đại lý
    • Integration 
      • APIs Integration
      • Integrated Partner
      • AntBuddy SDKs
      • Integration Magento eCommerce
      • Integration KiotViet
      • Integrated POS
      • Integrated Salesforce
      • Integrated Chatbot
      • Integrated Zalo ZNS
      • Voice Brandname & SMS Brandname
    • Resources 
      • Blog
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Tải ứng dụng
      • NPS - Khảo sát hài lòng
      • Quản lý dữ liệu khách hàng
      • Tương tác đa kênh
      • Marketing Hub
      • Chính sách đại lý
    • Login
  •  
    • EN
    • VN
Try now
broken image
  • Quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh cho Bệnh viện và Y tế

    Đứng trước thách thức lớn từ Covid-19, các nhãn hàng thực phẩm chức năng, dược phẩm, bệnh viện tập trung mạnh để số hóa việc chăm sóc khách hàng đa kênh từ đó tối đa hóa được doanh thu và tiết giảm chi phí vận hành phù hợp.

    broken image

    Call Center thông minh

    Trung tâm chăm sóc khách hàng nhanh chóng

    Hệ thống Call Center ổn định và ưu việt giúp doanh nghiệp kết nối khách hàng nhanh chóng, phục vụ khách hàng tốt nhất.

    • Thống nhất một đầu số Hotline cho tất cả phòng ban, chi nhánh.

    • Giảm thời gian chờ, nâng cao trải nghiệm khách hàng (hệ thống tự động nhận diện và định tuyến).

    • Định tuyến dựa trên kỹ năng, nhân viên chăm sóc gần nhất.

    • Báo cáo đầy đủ và chi tiết.

    • Ghi âm và đánh giá chất lượng giúp nân cao dịch vụ.

    broken image

    Chăm sóc khách hàng đa kênh Omni-channel Call Center, Facebook, Zalo, ...

    Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, đặt hẹn

    • Nhân viên chăm sóc khách hàng Omni-channel đảm nhận đa kênh từ Hotline Call Center, đến Facebook Fanpage, Zalo OA hay Email ... và nhận diện khách hàng chính xác từ eKYC, làm hài lòng khách hàng hơn.

    • Hệ thống Ticket kết nối các phòng ban và chuyển điện thoại đến các chi nhánh, phòng ban hoặc back office giúp khách hàng giải quyết sự vụ tức thời, tránh chờ đợi.

    broken image

    Chiến dịch Telesale

    Thực hiện Telesurvey tới khách hàng

    Dễ dàng thực hiện các chiến dịch Telesurvey để khảo sát dịch vụ, khai thác thông tin với các tính năng:

    • Lọc và nhập Lead sẵn có trên CRM.

    • Import Lead từ file Excel.

    • Thiết lập các trạng thái khách hàng.

    • Hỗ trợ form khảo sát thông tin.

    broken image

    Tự động hóa

    Thực hiện các hành động dựa vào các quy tắc

    Dễ dàng đặt ra các quy tắc tự động hóa phục vụ tối đa các công việc lặp lại hàng ngày:

    • Nhắc hẹn khách hàng đến khám.

    • Nhắc lịch tái khám định kỳ.

    • Và nhiều hơn nữa.

    broken image

    Hợp phần khách hàng thân thiết

    Tích điểm từ SMS, Call Center, Website, truy xuất nguồn gốc

    • Chương trình KHTT, tích điểm đổi quà, thăng hạng thành viên, quay số trúng thưởng, re-marketing hiệu quả.

    • Khai phá dữ liệu, xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng hỗ trợ đối đa bán hàng qua thương mại điện tử, kết hợp các kênh phân phối và bán hàng trực tiếp.

    broken image

    Bảo mật an toàn thông tin

    Lưu trữ và bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng

    • Hệ thống đảm bảo việc lưu trữ toàn vẹn dữ liệu về khách hàng cũng như bảo mật cơ sở dữ liệu.

    • Phân quyền giới hạn truy cập và trích xuất thông tin khách hàng.

    • Cơ chế hỗ trợ sao lưu dữ liệu định kỳ.

  • Tích hợp không giới hạn

    • Hệ thống APIs AntBuddy hỗ trợ Webhooks, Websocket và RESTFUL APIs.

    • Hệ thống AntBuddy đã hỗ trợ sẵn một số kết nối đến các ứng dụng POS, ERP, E-Commerce platform, CRM, Tổng đài khác.

    broken image

    HIS

    Hospital

    • Đồng bộ thông tin bệnh nhân
    broken image

    Mobifone

    Telco

    • Voice Brandname
    • Mobile SIP
    • SMS Brandname
    broken image

    CMC

    Telco

    • SIP 1900/1800
    • SMS Brandname
    broken image

    VNPT/ Vinaphone

    Telco

    • E1 1800/1900
    • SIP 1800/1900
    • Mobile SIP
    • SMS Brandname
    broken image

    Viettel

    Telco

    • E1 1800/1900
    • SIP 1800/1900
    • Mobile SIP
    • SMS Brandname
    broken image

    Fpt Telecom

    Telco

    • SIP 1800/1900
    • SMS Brandname
  • Tìm hiểu thêm!
  • Khách hàng tiêu biểu

    broken image

    VinBrain

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH
    • Module Omni Sales
    • Tổng đài chăm sóc F0
    broken image

    Bệnh viện Thủ Đức

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH
    broken image

    Chuỗi dược phẩm EP

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH
    • Module Omni Sales
    • Hợp phần khách hàng thân thiết
    broken image

    Công ty TNHH thuocsi

    Triển khai

    • Call Center
    • Module Omni CSKH
    broken image

    Bệnh viện đa khoa Gia Đình

    Triển khai

    • Call Center
    broken image

    Animal Doctors International

    Triển khai

    • Tổng đài Cloud
  • VÀ HƠN 500 KHÁCH HÀNG KHÁC
  • Trải nghiệm 8 ngày Miễn Phí

    Trải nghiệm miễn phí ngay!

    Yêu cầu tư vấn giải pháp

    📍 P. 108, 5-7 Hoàng Việt, P. 4, Q. Tân Bình, HCM.
    📍 Tầng 2, 1 Nguyễn Cao Luyện, Q. Sơn Trà, Đà Nẵng.
    07:00 - 21:30 từ Thứ Hai - Chủ Nhật
    089.811.2388 (nhánh 1)
    089.811.2388 (nhánh 1)
    info@antbuddy.com
broken image

AntBuddy JSC

📍89/26, Street 59, W.14, D. Gò Vấp, HCM

☎️ +84898112388

📩 info@antbuddy.com

 

Agency Policy

Support Policy

Privacy Policy

Tems of Service

Payment Policy

Service Deployment Support

 

Blog

About Us

Download App

Intergrated Partner

User Guide

© 2023 AntBuddy.com - Connecting touchpoints, Increasing upsale

    Call Us
    Find Us
All Posts
×
Cookie Use
We use cookies to ensure a smooth browsing experience. By continuing we assume you accept the use of cookies.
Learn More